Política de Reembolsos – SETAR
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Procesamiento de pagos
Todos los pagos de SETAR se realizan a través de Apple App Store (usuarios iOS) o Google Play Store (usuarios Android). SETAR no procesa pagos ni almacena datos de pago directamente.
Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos son gestionados por Apple o Google según corresponda:
- iOS / Apple: reportaproblem.apple.com — iniciá sesión con tu Apple ID y seleccioná la compra correspondiente
- Android / Google Play: Abrí Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Historial de pedidos → seleccioná la compra → Solicitar reembolso
Apple y Google evalúan cada solicitud según sus propias políticas. En general aceptan reembolsos dentro de los primeros días posteriores a la compra.
Cancelación de suscripción
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento:
- iOS: Configuración → [tu nombre] → Suscripciones → SETAR → Cancelar
- Android: Google Play → Suscripciones → SETAR → Cancelar
La cancelación detiene la renovación automática. Seguís teniendo acceso al servicio hasta el fin del período ya abonado. No se generan reembolsos por el tiempo restante del período activo.
Problemas técnicos
Si experimentás un problema técnico que te impide acceder al servicio que pagaste, contactanos en contacto@setar.co con una descripción del problema. Evaluamos cada caso individualmente y, si corresponde, gestionamos la solicitud ante la plataforma.